La rezervarile individuale, politica The Hut Retreat Srl presupune:
Avans 30% din contravaloarea vacantei tale. Poti anula rezervarea fara penalitati cu pana la 7 zile inainte de ziua sosirii. Avansul se restituie in termen de maxim 15 zile de la confirmarea anularii.
Pentru un interval mai scurt de 7 zile, dar pana la 2 zile (48h) inaintea sosirii (maxim ora 18:00 in ziua cazarii), se va retine contravaloarea primei nopti de cazare.
In situatia neprezentarii in ziua rezervarii (te asteptam pana la ora 19:00) sau a anularii intr-un interval mai mic de 48 de ore, se va percepe intreaga contravaloare a rezervarii: parte din avansul achitat, parte prin facturarea sumei suplimentare. In situatia neprezentarii, proprietatea va anula rezervarea pentru camera/camerele in cauza.
Check-in: in intervalul 15:00 – 18:00 / Check-out: pana la ora 11:00
Sunt considerate rezervari confirmate:
– orice comanda transmisa prin canalele de rezervari cu conditia confirmarii de catre unitatea noastra prin adresa de email fantanele@thehutretreat.com
– orice confirmare transmisa prin intermediul platformei de rezervari online precum www.booking.com sau a altora similare
Rezervarile sunt considerate garantate la achitarea unui avans de 30% din vacanta în termen de cel mult 48 h, de la data confirmarii rezervarii, în caz contrar, rezervarea se va anula automat.
In cazul reducerilor de sejur anuntate de catre clienti in timpul sederii, The Hut Retreat isi rezerva dreptul de a retine cu titlul de daune-interese valoarea rezervarilor neconsumate, in baza evaluarii punctuale a fiecarei situatii.

Parcare
Parcarea este gratuita, in limita locurilor disponibile.

Fumat, vapat, utilizare narghilea
Sunt interzise la interiorul locatiei, exceptând spatiile exterioare amenajate/ dotate cu scrumiere.
The Hut Retreat SRL isi rezerva dreptul de a solicita clientilor care nu respecta aceasta obligatie sa paraseasca locatia.

Animalele de companie
Animalele de companie ne pot vizita, cu acceptul prealabil al echipei THR, raportat la talie si specificitatea fiecarui caz.

Siguranta obiectelor personale
Spatiile supravegheate video sunt parcarea si curtea locatiei in vederea protejarii persoanelor si a bunurilor aflate în proprietatea
The Hut Retreat SRL. Daca sunt gasite obiecte personale ale turistilor in camera sau in spatiile comune, acestea vor fi trimise prin curier cu plata la adresa mentionata.”

Petrecerile
Sunt premise petrecerile in incinta locatiei. La exterior rugam sa aveti in vedere limite rezonabile ca ora si nivel sunet, fara a deranja vecinii.

Garantii
Cazarea se face pe baza actului de identitate (carte identitate, pasaport, certificat de nastere în cazul copiilor) si completarea formularului fisa de anuntare a sosirii si plecarii.
Eventuale stricaciuni minore/majore vor fi anuntate reprezentantului The Hut Retreat imediat dupa producere, pana la check-out, pentru a fi stabilita modalitatea de compensare.